ট্রেনের টিকিট হারিয়ে গেলে চিন্তা করবেন না, এই সহজ উপায়ে বিপদ থেকে উদ্ধার করুন নিজেকে
কাশ্মীর থেকে কন্যাকুমারীকে এক সুতোয় বেঁধে রেখেছে ভারতীয় রেল (Indian Railways)। আপনি যেখানেই যেতে চান সেই জায়গার টিকিট কাটুন আর উঠে পড়ুন ট্রেনে। এক্ষেত্রে দুইভাবে আপনি টিকিট কাটতে পারবেন। একটি, হল আইআরসিটি ওয়াবসাইট বা অ্যাপ থেকে অনলাইন টিকিট আর অপরটি হলো রেল স্টেশনের বুকিং কাউন্টার থেকে অফলাইন টিকিট।
এবার অনেক সময়ই হয় যে, টিকিট কাটলেও দূর্ভাগ্যজনকভাবে টিকিট হারিয়ে যায় সেক্ষেত্রে বেশ সমস্যায় পড়তে হয় যাত্রীদের। তবে ই-টিকিট হারালেও বিশেষ সমস্যা হয়না কারণ আবার ওয়েবসাইটে লগ-ইন করে ‘বুকড হিস্ট্রি’ সেকশন থেকেই সেটা পাওয়া যায়। এই ক্ষেত্রে প্রিন্ট আউট না দেখালেও চলে। সরাসরি মোবাইল থেকেই টিকিট পরীক্ষককে আপনি এই টিকিটটি দেখিয়ে দিতে পারেন।
কিন্তু যদি আপনি টিকিটটি কাউন্টার থেকে কেটে থাকেন এবং সেই টিকিট হারিয়ে যায় তাহলে সেক্ষেত্রে কী করবেন? টিকিট কাটার পর যদি রিজার্ভেশন চার্ট তৈরি হওয়ার আগেই আপনার কনফার্ম বা আরএসি টিকিট খোয়া যায় সেক্ষেত্রে আর চিন্তা করার আবশ্যকতা নেই। চার্ট তৈরি হওয়ার পূর্বেই রেলকে এই বিষয়ে অবগত করতে হবে। যৎসামান্য মূল্যের পরিবর্তে ডুপ্লিকেট টিকিট আপনি পেয়ে যাবেন। তবে এক্ষেত্রে পূর্বের টিকিটের জন্য কোনো রিফান্ড আপনি পাবেননা।
আর যদি রিজার্ভেশন চার্ট তৈরি হয়ে যায় এবং তারপর আপনার টিকিট খোয়া যায় সেক্ষেত্রে টিকিটের ৫০ শতাংশ টাকা দিয়ে ডুপ্লিকেট টিকিট নিতে পারবেন আপনি। কিন্তু মনে রাখবেন RAC টিকিট হারিয়ে গেলে ডুপ্লিকেট পাওয়া যাবে না। আর আপনার টিকিট যদি কনফার্ম না হয় সেক্ষেত্রে টিকিট খোয়া গেলে ডুপ্লিকেট বা রিফান্ড কোনোটাই পাবেননা।
কোথায় যোগাযোগ করবেন : টিকিট খোয়া গেলে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে স্টেশনের পিআরএস সুপারভাইজারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। উপযুক্ত প্রমাণসহ জানাতে হবে টিকিট হারিয়ে যাওয়ার ব্যাপারটি। টিকিটের বিবরণ সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন আপনাকে করা হতে পারে। সুপারভাইজার নিশ্চিন্ত হলে তিনি পরবর্তী পদক্ষেপ নেবেন।
