বর্তমান সময়ে অনলাইনে কেনাকাটির ক্ষেত্রে মানুষ দুটি ই কমার্স ওয়েবসাইটকে একপ্রকার চোখ বন্ধ করে ভরসা করেন। আর সেই দুটি ওয়েবসাইটের নাম হল Amazon এবং flipkart এই দুটি জিনিসকে ছাড়া মানুষের শপিং যেন এখন অসম্পূর্ণ। বিশেষ করে যারা সশরীরে গিয়ে জিনিসপত্র কিনতে পছন্দ করেন না তাদের ক্ষেত্রে এই দুটি ওয়েবসাইট একদম হাতে চাঁদ পাওয়ার মতো। Amazon, Flipkart ছাড়াও এখন Meesho, Purple , Myntra-র মতো ওয়েবসাইটও এখন মানুষ বেশ পছন্দ করছেন। তবে এবার বড় সিদ্ধান্ত নিল ফ্লিপকার্ট। মূলত Amazon-কে টেক্কা দিতে এই কাজ করতে পারে ফ্লিপকার্ট বলে মনে করা হচ্ছে।
ই-কমার্স সংস্থা ফ্লিপকার্ট বুধবার ঘোষণা করেছে যে এটি মেট্রো এবং নন-মেট্রো শহরগুলিতে একাধিক বিভাগে একই দিনে পণ্য সরবরাহ শুরু করার প্রস্তুতি নিচ্ছে। আহমেদাবাদ, বেঙ্গালুরু, ভুবনেশ্বর, কোয়েম্বাটোর, চেন্নাই, দিল্লি, গুয়াহাটি, হায়দরাবাদ, ইন্দোর, জয়পুর, কলকাতা, লুধিয়ানা, লখনউ, মুম্বই, নাগপুর, পুনে, পাটনা, রায়পুর, শিলিগুড়ি এবং বিজয়ওয়াড়ায় দুপুর ১টার আগে অর্ডার দেওয়া গ্রাহকদের একই রাতে ১২টার মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
ফ্লিপকার্টের এই উদ্যোগের আওতায় গ্রাহকরা মোবাইল, ফ্যাশন, বিউটি প্রোডাক্ট, লাইফস্টাইল, বই, হোম অ্যাপ্লায়েন্স এবং ইলেকট্রনিক্স ক্যাটাগরিতে একই দিনে পণ্য ডেলিভারির সুবিধা পাবেন। এর ফলে গ্রাহকরা একদিনের মধ্যে তাদের প্রয়োজনীয় অনেক পণ্য পেতে পারবেন।
Flipkart মাসে ১২০ মিলিয়নেরও বেশি প্যাকেজ সরবরাহ করে এবং দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এর সরবরাহ চেইনকে শক্তিশালী করতে ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করেছে। একই দিনে ডেলিভারি সহজতর করতে, ফ্লিপকার্ট গত এক বছরে বেশ কয়েকটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে বিনিয়োগ করেছে। এই বিষয়ে ফ্লিপকার্ট গ্রুপের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং সাপ্লাই চেইন, কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড রিকমার্স বিজনেসের প্রধান হেমন্ত বদ্রি বলেন, ‘আমরা ২০২৪ সালে পা রেখেছি। নতুন বছরে দেশজুড়ে লাখ লাখ গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার দিনই লাখ লাখ পণ্য ডেলিভারি পেয়ে খুশি হবেন। আমরা বুঝতে পারি যে কেবল মেট্রো নয়, নন-মেট্রো শহরগুলির গ্রাহকরাও ফ্লিপকার্টে কেনাকাটা করতে পছন্দ করেন। এজন্য আমরা ২০টি শহরে একই দিনে ডেলিভারি দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করছি। এটি গ্রাহক সন্তুষ্টির দিক থেকে এগিয়ে থাকার আমাদের প্রতিশ্রুতিকে আরও শক্তিশালী করবে।’
তিনি জানান, ‘আগামী মাসগুলিতে, আমরা গ্রাহকদের আনন্দ বাড়ানোর জন্য আরও বিভাগ এবং বড় যন্ত্রপাতি সহ আরও শহর যুক্ত করার জন্য এটি আরও প্রসারিত করব। আমাদের লক্ষ্য হ’ল আমাদের সরবরাহ চেইন নেটওয়ার্ককে ক্রমাগত উন্নত করা, যাতে মেট্রো এবং নন-মেট্রো শহরগুলিতে সমান দক্ষতার সাথে আমাদের বিক্রেতা এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ অর্ডার মসৃণভাবে প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা কাটিং-এজ প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করেছি, ডেটা অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করেছি এবং চাহিদা নিদর্শনগুলির একটি বোঝার বিকাশ করেছি, যা আমাদের অর্ডার প্লেসমেন্টের একই দিনে সরবরাহ করার জন্য প্রস্তুত হতে সক্ষম করে।’
