পুজোর আগে বড় সিদ্ধান্ত নিল রেল (Indian Railways), যার জেরে মাথায় হাত পড়ল বহু ভ্রমণ প্রেমীর। বর্তমান এই বিংশ শতাব্দীতেও অনেক মানুষ এমন আছেন যারা অনলাইনে কাজকর্মের ব্যাপারে সরগর নয়। বিশেষ করে টিকিট বুকিং-এর ক্ষেত্রে এখনও অনেকেই আছেন যারা অনলাইনের বদলে অফলাইনে টিকিট কাটতে পছন্দ করে থাকেন। যদিও দক্ষিণ পূর্ব রেলের (South Eastern Railways) এক সিদ্ধান্তের কারণে ধাক্কা খেতে চলেছেন বহু মানুষ।
এবার কিনা কলকাতার (Kolkata) একটি রিজার্ভেশন অফিস বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিল দক্ষিণ পূর্ব রেল। কয়লাঘাটা স্ট্রিটের বুকিং কাউন্টার বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে রেল। ইতিমধ্যে এক বিজ্ঞপ্তি জারি করে সকলকে এ কথা জানিয়ে দিয়েছে দক্ষিণ-পূর্ব রেল।
দক্ষিণ-পূর্ব রেলওয়ে সর্বদা যাত্রীদের নিরাপদ এবং আরামদায়ক ভ্রমণের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কাজ করে চলেছে। প্রতিনিয়ত যাত্রীদের জন্য বড় ধরনের সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা হয়। যাত্রীদের সুবিধার্থেই বিশেষ করে যারা এখনও অনলাইনে টিকিট কাটতে সরগর নন তাঁদের জন্য রেলের তরফে PRS বা প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম অফিস খোলা রয়েছে কলকাতার একাধিক জায়গায়।
বর্তমান সময়ে কলকাতায় দক্ষিণ পূর্ব রেলের ৪টি রিজার্ভেশন অফিস রয়েছে। রবীন্দ্র সদন, গার্জেনরিচ ও মেটিয়াবুরুজ ছাড়াও আর একটি রয়েছে কয়লাঘাটাতে। এবার এই কয়লাঘাটার অফিসটিই বন্ধ রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে খবর।
কেন বন্ধ হচ্ছে এই অফিস? এই প্রসঙ্গে রেল আধিকারিকরা জানিয়েছেন, বর্তমানে অনলাইনে টিকিট কাটার প্রবণতা বাড়ছে, সেই কারণেই এই রিজার্ভেশন কাউন্টারটিকে বন্ধ করা হচ্ছে। যদিও বিজ্ঞপ্তিতে দক্ষিণ পূর্ব রেল জানিয়েছে, একটি কাউন্টার বন্ধ হলেও অন্য PRS কাউন্টারগুলো কিন্তু আগের মতোই খোলা থাকছে। এদিকে রেলের এহেন সিদ্ধান্তে মহাফাঁপরে পড়েছেন সাধারণ মানুষ। বাড়ছে ক্ষোভ। মূলত এই পিআরএস কাউন্টারগুলি অগ্রিম টিকিট বুক করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
